تماس با ما

آدرس ما

شعبه 1 : استان قزوین، شهر آبیک، خیابان طالقانی، نبش خیابان شریعتی، فروشگاه کیف و کفش هلیا

شعبه 2: استان تهران، فاز یک شهر اندیشه، بین خیابان شقایق یکم و دوم شرقی، فروشگاه کیف و کفش هلیا

ساعات کاری همه روزه از 10 صبح تا 10 شب


Instagram


Telegram


Whatsapp


Pinterest

فرم تماس با هلیا شوز

با ما در ارتباط باشید …

هرگونه سوال، پیشنهاد یا انتقادی دارید آن را با ما در میان بگذارید …

سوالات رایج

ممکن است سوال شما را قبلا از ما پرسیده باشند



آیا پرداخت وجه در بستری امن انجام می شود؟

بله. سایت ما از پروتکل امنیتی برخوردار بوده (به آدرس سایت دقت نمایید که با https شروع می شود) و تمام ارتباطات ما با درگاه های پرداختی بانک ها در بستری امن انجام می شود.



آیا پس از اتمام خرید، امکان لغو کردن آن وجود دارد؟

خیر. لطفا در انتخاب محصول خود اعم از سایز، رنگ، مدل و قیمت اطمینان کامل را حاصل کنید. چرا که پس از ثبت نهایی سفارش شما پروسه ارسال محصول شروع شده و امکان لغو آن در این مرحله وجود ندارد.



پس از ثبت سفارش چند روز طول میکشه تا محصول به دستم برسه؟

پس از ثبت نهایی محصول، به مدت 7 تا 10 روز زمان می برد تا محصول به دست شما برسد.



نحوه ارسال محصول به چه صورت است؟

تمام محصولات از طریق شرکت پست انجام می شود.



چه راه هایی برای خرید محصولات شما و ثبت سفارش وجود دارد؟

شما می توانید یا به صورت حضوری به فروشگاه ما تشریف بیاوردید (آدرس و لوکیشن فروشگاه در صفحه کنونی موجود است) و یا به صورت آنلاین از طریق سایت ثبت سفارش کالای مورد نظر خودتون رو انجام بدهید.



آیا امکان مرجوع کردن یا تعویض محصول وجود دارد؟

مرجوع کردن محصول که به هیچ عنوان امکان پذیر نیست. اما در صورت عدم انتخاب درست سایز محصول، تا 24 ساعت امکان تعویض سایز انتخابی شما در صورتی که سایزهای بزرگ تر را درخواست داده و در انبار موجود باشد پس از هماهنگی با ادمین این کار امکان پذیر است.



در صورتی که پرداختم ناموفق شود و مبلغ از حسابم کم شود چیکار کنم؟

گاهی اوقات به دلیل بروز مشکلات پرداخت های بانکی امکان رخ دادن این اتفاق است که اصولا بعد از 72 ساعت مبلغ مربوطه به حساب شما باز می گردد و در صورت عدم بازگشتن مبلغ مذکور باید با پشتیبانی بانک مقصد تماس بگیرید.